大班家政培训用团体标准为专业培训基本,塑造标准的家政服务优秀人才。大班家政是全国面对高端用户提供专业性的母婴护理、育婴育儿、高端保姆、病患护理、老年照护等的家庭服务商。
在国外,名气高的职业化家政服务员便是菲佣。菲律宾从二十世纪七十年代末放宽政策,全力支持该国群众去海外打工赚钱,主要提升以菲佣为主体的劳务输出。从那儿之后,菲佣逐渐成为了国际劳务市场的中坚力量,具有世界专业保姆的信誉。菲佣之所以闻名世界便是因为她们在服务理念、伦理道德、工作技能和工作形象做到了专业化与职业化。在国内家政市场方面,大班家政服务开展家政服务专业培训,吸引了很多失业的女工参加专业培训,推动了就业。家政服务具有偏向私密、包含情感的特殊性质,使得家政服务员处理与雇主的关系成为工作内容的重要组成部分。大班家政培训专门专业培训家庭服务业从业人员,意识到了家庭服务业从业人员情感劳动的重要性并加以重视,不仅向家政服务学员进行硬性的技能培训,还提供软性的沟通技能培训,有效的回应了家政服务员的需求。在家政服务职业化的过程中已经逐渐关注到情感劳动等软技能的重要性并付诸实践。
在5年的家政服务工作中,让小刘最难以忘怀的是一名患有糖尿病的老年人。老年人因糖尿病并发症导致左腿截肢,而且伤口一直未能痊愈。小刘每天为老年人清洗伤口、上药,经过多日,老年人的伤口竟然痊愈了。后来,老年人想安裝义肢,小刘考虑到老年人安裝义肢会不适应,有很大可能导致伤口的损坏破溃,于是她一再劝说老年人先不要安裝义肢,每天教老年人如何坐轮椅,如何自己上厕所。就这样,小刘照顾了老年人4个月后,老年人已经彻底能够自己完成这些动作。老年人总是把感谢挂在嘴上,还开玩笑的说让她当他的女儿。想起那段亲身经历,小刘既开心又感动。一开始当大班养老护理员时,她叮嘱孩子不要告诉别人妈妈是在当大班家政养老护理员,觉得有些不好意思,现如今的她已经彻底改变了观念。现在有人问做什么工作,她会骄傲地告诉是一名大班家政服务从业人员。小刘的眼神中充满骄傲和自信。
经过大班家政培训的小刘总是这样开朗、奋发向上。她说,自己还需要继续学习,让能力更为专业性,还需要带动村庄里越来越多的人加入这一行业,通过自己的双手劳动致富。
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